{"id":262,"date":"2024-09-27T12:01:17","date_gmt":"2024-09-27T12:01:17","guid":{"rendered":"https:\/\/store.photoworld.it\/?page_id=262"},"modified":"2025-04-07T08:55:54","modified_gmt":"2025-04-07T08:55:54","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/photoworld.it\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"262\" class=\"elementor elementor-262\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-57aa96b4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"57aa96b4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6ea7d49a\" data-id=\"6ea7d49a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3282e04b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3282e04b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><b>Photoworld.it h\u00e4lt sich an die angegebenen Regeln der AGCM AGCM<\/b><\/h5>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.photoworld.it\/foto\/logoAGCM_1.png\" \/><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><b>Geld-zur\u00fcck-Garantie<\/b><\/h5>\n<p>Wie gesetzlich vorgesehen, hat der Nutzer im Falle von Unzufriedenheit mit der Servicequalit\u00e4t das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Bei personalisierten Produkten ist die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts nicht m\u00f6glich. Es ist m\u00f6glich, das Produkt im Falle von erheblichen Herstellungsfehlern oder Besch\u00e4digungen, die vor und w\u00e4hrend des Versands des Produkts aufgetreten sind, zur Ersatzlieferung zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n<p>Jede Bestellung wird in der Versandabteilung fotografiert. Die Fotos sind in Ihrem privaten Bereich unter der Rubrik Bestellhistorie einsehbar.<\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>R\u00fcckgabemodalit\u00e4ten f\u00fcr Produkte<\/h3>\n<p>Falls Ihr Produkt die Kriterien f\u00fcr ein R\u00fcckgabe-\/Widerrufsrecht erf\u00fcllt, m\u00fcssen Sie wie folgt vorgehen:<\/p>\n<ul class=\"list-unstyled\">\n<li>1) Rufen Sie den entsprechenden Bereich f\u00fcr R\u00fccksendungen auf (klicken Sie hier, um den R\u00fccksendeprozess zu \u00f6ffnen), der in Ihrem Benutzerbereich verf\u00fcgbar ist und auch \u00fcber die Bestellhistorie aufgerufen werden kann.<br \/>\u00d6ffnen Sie eine R\u00fccksendeanfrage, indem Sie das entsprechende Formular ausf\u00fcllen und, wenn m\u00f6glich, Fotos beif\u00fcgen, die das aufgetretene Problem zeigen (obligatorisch bei Besch\u00e4digung des Produkts).<br \/><br \/><\/li>\n<li>2) Warten Sie, bis ein Mitarbeiter Ihre Anfrage pr\u00fcft und genehmigt: Eine E-Mail best\u00e4tigt den Fortschritt und enth\u00e4lt Informationen zur weiteren Vorgehensweise.<br \/><br \/><\/li>\n<li>3) Drucken Sie den per E-Mail zu versendenden Genehmigungsbrief aus und legen Sie ihn dem Paket bei. Verpacken Sie die Ware im selben Paket, in dem Sie sie erhalten haben, sofern es unbesch\u00e4digt ist.<br \/>Das auf der R\u00fccksendebest\u00e4tigungs-E-Mail bereitgestellte Etikett mit unserer Adresse auf die zur\u00fcckzusendende Schachtel kleben.<br \/><br \/><\/li>\n<li>4) Falls der Betreiber die Abholung durch uns angegeben hat, warten Sie bitte auf die Abholung durch unseren Kurierdienst bei Ihnen zu Hause. Falls Sie gebeten wurden, das Paket selbst zu versenden, senden Sie es bitte auf eigene Kosten per Standardpost (Pacco Celere 3).<br \/>Die Versandkosten werden nach Erhalt und Genehmigung der R\u00fccksendung erstattet. Photoworld erstattet keine Versandkosten, die \u00fcber die aktuellen Kosten f\u00fcr ein Paket des Typs \"Pacco Celere 3\" von Poste Italiane hinausgehen.<br \/><br \/><\/li>\n<\/ul>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div class=\"text-center\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"img-responsive aligncenter\" src=\"https:\/\/www.photoworld.it\/images\/servizio\/resi_testata.png\" alt=\"\" width=\"669\" height=\"224\" \/><\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong><em>Im Falle von Drucksch\u00e4den, die nicht auf Photoworld zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, sondern auf die Qualit\u00e4t der vom Kunden generierten Datei, haftet Photoworld in keiner Weise.<\/em><\/strong><br \/><strong><em>PhotoWorld erstattet dem Nutzer keine Kosten, falls die Fotos in einem anderen Fotolabor nachgedruckt werden.<\/em><\/strong><\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>Inhalt des Umschlags<\/h3>\n<p>Bei einer Geschenkversandlieferung befindet sich die Rechnung nicht im Paket, sondern wurde bereits ausschlie\u00dflich elektronisch an die E-Mail-Adresse des Bestellers gesendet.<br \/>In diesem Fall wird das Paket mit einem Lieferschein (ohne Preisangabe) versendet.<\/p>\n<p>PhotoWorld erstellt das fotografische Material, das die versandte Ware darstellt. Die Fotos der Pakete werden in unseren Archiven aufbewahrt.<br \/>Dieses fotografische Material verbleibt im Besitz von PhotoWorld, um den tats\u00e4chlichen Versand aller im Auftrag vorgesehenen Waren nachzuweisen.<\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>Verhalten bei Warenannahme<\/h3>\n<p>Bei Lieferung der Ware ist der Kunde verpflichtet zu \u00fcberpr\u00fcfen:<br \/><br \/>dass die Anzahl der zu liefernden Pakete mit der Angabe im Frachtbrief \u00fcbereinstimmt;<br \/><br \/>dass die Verpackung unversehrt, unbesch\u00e4digt, nicht nass oder anderweitig ver\u00e4ndert ist, auch was die Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallb\u00e4nder) betrifft.<\/p>\n<p>Eventuelle Sch\u00e4den oder Abweichungen bei der Anzahl der Packst\u00fccke\/Lieferungen oder bei den Angaben m\u00fcssen sofort dem ausliefernden Kurierdienst schriftlich mitgeteilt werden, indem \u201cWare unter Vorbehalt angenommen\u201d auf dem entsprechenden Begleitdokument angekreuzt wird.<\/p>\n<p>Andernfalls ist Photoworld nicht f\u00fcr Schadensersatz oder Nachdrucke verantwortlich.\u00a0<b>Wenn Sie die vom Kurier gelieferte Ware ohne die erforderlichen Vorbehalte annehmen, k\u00f6nnen Sie M\u00e4ngel oder Besch\u00e4digungen, die auf den Transport zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, sp\u00e4ter nicht mehr bei PhotoWorld.it, sondern ausschlie\u00dflich beim Kurier reklamieren.<\/b><\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus weisen wir darauf hin, dass die folgende Formulierung \u201cHals intakt, Annahme unter Vorbehalt der Kontrolle\u201d vom Kurier nicht ber\u00fccksichtigt wird und dieser daher keine Reklamationen oder Sch\u00e4den akzeptiert. Die Kontrolle muss daher sofort mit dem Kurier erfolgen. Etwaige verdeckte Anomalien (z. B. Diebstahl oder Fehlmengen) m\u00fcssen schriftlich per Einschreiben mit R\u00fcckschein an PhotoWorld.it innerhalb von sieben Werktagen gemeldet werden. Jede Meldung nach Ablauf der oben genannten Fristen wird nicht ber\u00fccksichtigt. F\u00fcr jede Erkl\u00e4rung \u00fcbernimmt der Kunde die volle Verantwortung f\u00fcr die gemachten Angaben.<\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>Fotoabz\u00fcge mit Problemen (chemischer Entwicklungsprozess)<\/h3>\n<p><b>Fotos mit folgenden M\u00e4ngeln werden nicht nachgedruckt:<\/b><\/p>\n<ul class=\"list-unstyled\">\n<li>\u2013 Nicht\u00fcbereinstimmung der Druckfarben mit den Monitorfarben des Kunden;<\/li>\n<li>\u2013 Nicht\u00fcbereinstimmen der Foto-Proportionen mit dem gew\u00e4hlten Format;<\/li>\n<li>\u2013 keine \u00dcbereinstimmung pers\u00f6nlicher Farbprofile mit den Farbprofilen des Labors;<\/li>\n<li>\u2013 Nicht\u00fcbereinstimmung der Druckfarben mit den Monitorfarben des Kunden;<\/li>\n<li>\u2013 Nicht\u00fcbereinstimmen der Foto-Proportionen mit dem gew\u00e4hlten Format;<\/li>\n<li>\u2013 vom Kunden besch\u00e4digte Dateien w\u00e4hrend der Bearbeitung.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sobald die Schadensverantwortung gekl\u00e4rt ist, werden die Fotos neu gedruckt und die Versandkosten werden vollst\u00e4ndig per Bank\u00fcberweisung oder als Gutschrift auf Ihr pers\u00f6nliches Photoworld-Konto erstattet. Im Falle eines Fehlers, der nicht vom Labor verursacht wurde, muss der Kunde sowohl die Hin- als auch die R\u00fcckversandkosten bezahlen.<\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>Fotobuch<\/h3>\n<p>Das digitale Fotobuch ist ein Produkt, das mit automatischen Maschinen der neuesten Generation hergestellt wird, aber der Produktionsprozess bleibt rein handwerklich. Dies macht jedes Produkt einzigartig und anders. Der Druck erfolgt durch chemische Entwicklung im RGB-Farbmodus.<\/p>\n<p>Vor dem Druck sendet photoworld eine grafische Vorschau des Fotobuchs zu. Dieser Schritt dient lediglich dazu, die exakte Reihenfolge der Dateien (Seite 01, Seite 02...) zu ermitteln und zu best\u00e4tigen. Kleine Fehler und M\u00e4ngel werden in dieser Phase aufgrund der Aufl\u00f6sung von Bildschirmen \u00fcber das Internet (72 dpi f\u00fcr Windows, 96 dpi f\u00fcr Mac) nicht erkennbar sein.<br \/><b>Sofern keine Best\u00e4tigung der Grafik vorliegt, wird das Labor nicht mit der n\u00e4chsten Druckphase fortfahren.<\/b><\/p>\n<p>Jede Komponente des Kits kann sich unterscheiden, sei es in Bezug auf den Druck, die Bindung, die Art der Materialien oder die Druckfarben. Unterschiede im Druck k\u00f6nnen auch bei denselben Dateien auftreten, die zu fr\u00fcheren oder sp\u00e4teren Zeitpunkten gedruckt wurden (Besonderheit des chemischen Drucks). Trotz gr\u00f6\u00dftm\u00f6glicher Sorgfalt wird die Verwendung von geometrischen Grafiken mit R\u00e4ndern und Rahmen, die nicht bis zum Seitenrand reichen, nicht empfohlen.<\/p>\n<p><b>Widerrufsrecht<\/b>\u00a0Das Fotobuch geh\u00f6rt zur Kategorie der personalisierten Produkte und kann daher nach dem Grundsatz \u201csine qua non\u201d nicht als widerrufbares Produkt betrachtet werden. Aus kommerziellen Gr\u00fcnden gew\u00e4hrt Photoworld vor dem Status \u201cDATEIPR\u00dcFUNG\u201d ein Widerrufsrecht. Von diesem Widerrufsrecht ausgeschlossen sind alle Produkte im Angebot oder im Blitzangebotsmodus, bei denen die 14 Tage nach dem Kauf des Produkts verstrichen sind.<\/p>\n<p>Im Falle einer Trennung des Paares (f\u00fcr Hochzeitsfotoalben) ist Photoworld bereit, die H\u00e4lfte des Bestellbetrags zu erstatten, jedoch nur, wenn sich die Bestellung im Status \u201cDateipr\u00fcfung\u201d befindet.;<\/p>\n<p>Das Fotobuch muss, wie hier gezeigt, korrekt umgebl\u00e4ttert werden: Video zum Umbl\u00e4ttern des Fotobuchs (hier klicken)<\/p>\n<p><b>Au\u00dferhalb der Garantie:<\/b><br \/>Fehlstellung aufgrund falscher Betrachtung des Fotobuchs (falsch durchgebl\u00e4ttert);<br \/>Aufbewahrung des Produkts in feuchten Umgebungen (Folge: wellige Seiten);<br \/>Versch\u00fcttete Fl\u00fcssigkeiten auf den Seiten (Speichel oder Getr\u00e4nke\u2026);<\/p>\n<p>Die chemische Fotoentwicklung im digitalen Druck unterliegt dem Ph\u00e4nomen, das als \u201c\u00dcberlaufen\u201d bezeichnet wird.<br \/>Dieses Ph\u00e4nomen garantiert keine millimetergenaue \u00dcbereinstimmung der Ma\u00dfe an Kanten oder Ausschnitten.<\/p>\n<p>Zust\u00e4ndiges Gericht: F\u00fcr alle Streitigkeiten ist das Gericht von Vallo della Lucania (SA) zust\u00e4ndig.<br \/><a href=\"https:\/\/photoworld.it\/de\/legale.asp\/\">F\u00fcr weitere rechtliche Informationen zur Nutzung von Photoworld.it klicken Sie bitte hier.<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Photoworld.it aderisce alle regole indicate dell&#8217;AGCM AGCM \u00a0 \u00a0 \u00a0 Soddisfatti o rimborsati: Come previsto dalla legge, nel caso 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