Via Indipendenza, 250
84051 Palinuro (SA) – Tél : 0974/930963
P.I : 05148530651 | N. REA SA – 423418

Règlement pour contrat informatique

Ce règlement est réputé accepté par l'utilisateur au moment de la passation de la commande, en tant que partie intégrante de cette commande.

Prémisse
L'utilisateur qui s'inscrit sur le site PhotoWorld.it est tenu d'accepter le présent règlement, d'enregistrer ses données personnelles réelles et de les mettre à jour si elles ne sont plus véridiques.

LES IMAGES ET LE MATÉRIEL PÉDOPORNOGRAPHIQUES SERONT SIGNALÉS IMMÉDIATEMENT AUX AUTORITÉS JUDICIAIRES ET LES DONNÉES DE L'UTILISATEUR SERONT FOURNIES AVEC LE MATÉRIEL SIGNALÉ.

Information sur le traitement des données personnelles (Confidentialité)
Conformément à l'article 10 de la loi 675/96, PhotoWorld.it déclare que les données collectées servent à enregistrer l'utilisateur et à activer à son égard un service d'information. Ces données seront traitées électroniquement conformément aux lois en vigueur, pourront être communiquées à la gestion du service concerné et diffuses exclusivement dans le cadre des finalités du service rendu. L'intéressé bénéficie des droits prévus par l'article 23 de la loi 675/96. Le titulaire et responsable des données collectées est Ermanno Montuori – via Indipendenza 250 – CAP 84051 Palinuro di Centola – SA – TÉL. 0974/930963. Limitations de responsabilité PhotoWorld.it s'engage à maintenir la confidentialité des photos publiées sur le site. Seul l'utilisateur pourra accéder à la visualisation de ses propres photos. Dans tous les cas, PhotoWorld.it n'est pas responsable si, en cas de problèmes techniques ou causés par des virus ou des attaques réseau, certaines photos étaient rendues visibles par des utilisateurs étrangers au légitime propriétaire. Le site PhotoWorld.it n'est pas conçu comme un conteneur/dépôt pour les photos envoyées. Les photos envoyées seront conservées pour une durée à la discrétion de PhotoWorld.it et pourront de toute façon être supprimées du serveur à tout moment sans devoir aucune explication au légitime propriétaire. PhotoWorld.it n'est pas responsable de la suppression accidentelle des photos publiées due à des erreurs de son personnel ou à des problèmes ou erreurs de son fournisseur d'hébergement. PhotoWorld.it n'est pas responsable de la perte des photos lors de la phase d'expédition ou du retard de livraison par rapport aux délais prévus. L'expédition s'effectue par les services d'un autre opérateur, choisi à la discrétion de PhotoWorld.it.

Délais de production
Les commandes seront traitées dans un délai moyen de 72 à 96 heures après la commande. Ce délai commencera à courir à partir du moment où la société Photoworld.it recevra la confirmation de l'accréditation du paiement par sa banque, comme précisé plus loin dans la section “paiements”. Les délais de production effectifs dépendent du type d'impression et/ou de produit et du mode de livraison choisi. Le délai de production est indiqué pour chaque produit dans la fiche descriptive consultée avant l'achat. Le délai indiqué est à considérer comme purement indicatif : PhotoWorld.it décline toute responsabilité en cas de retards et/ou de dysfonctionnements dus à des imprévus ou des incidents techniques.

Délais de livraison
L'exécution par la société Photoworld.it aura lieu au moment de la livraison de la marchandise au transporteur, lequel se chargera de sa livraison. Photoworld.it n'est pas responsable du non-respect des délais de livraison. Les erreurs, retards et pertes relatifs à l'expédition par transporteur ne sont pas imputables à Photoworld.it, mais au transporteur lui-même.

L'expédition est à la charge de l'acheteur de Photoworld.it. au nom et pour le compte du client, par l'intermédiaire d'un transporteur de notre entière confiance. Photoworld informera le client par e-mail de la date effective de livraison du produit au transporteur.

Ordres reportés
Photoworld offre la possibilité d'acheter des commandes en tant que livraisons ultérieures, en effectuant immédiatement le paiement intégral du produit et en envoyant les fichiers pour l'impression dans le délai maximum indiqué sur la page publique du produit et/ou au moment de la commande et/ou dans le courriel de confirmation de commande et/ou sur la page de récapitulatif des commandes dans le profil personnel du site. La date d'expiration pour l'envoi des fichiers est impérative et, si elle n'est pas respectée, entraîne l'annulation de la commande sans aucune prétention de remboursement de la part du client. Photoworld n'a aucune obligation de communiquer l'approche de la date d'expiration et la date d'expiration effective de la commande, mais se réserve la possibilité d'envoyer des courriels d'information ou des communications par d'autres canaux à cet égard. Il est de la seule responsabilité et de l'intérêt du client d'envoyer les fichiers avant la date d'expiration prévue pour la commande. Photoworld se réserve également la possibilité, à sa discrétion, de prolonger les délais d'expiration d'une commande et donc de la considérer encore valide après la date d'expiration prévue, même moyennant le paiement d'un montant pour couvrir les frais de réactivation.

Modalités de paiement
Ce n'est qu'après réception du paiement que Photoworld.it aura l'obligation de remplir ses engagements. Le paiement sera réputé effectué au moment où la société Photoworld.it recevra la confirmation de l'imputation du prix de vente sur son compte bancaire.

Dans le cas où le paiement est effectué à réception, le refus éventuel du colis n'exonère pas l'acheteur de l'obligation de payer le prix de la marchandise vendue conformément à la commande passée et confirmée par e-mail ou selon les procédures indiquées sur le site. Par conséquent, la société Photoworld.it, en cas de refus du colis, pourra exiger légalement le paiement du prix de la marchandise vendue.

Retrait du vendeur
La société Photoworld.it aura la faculté de se rétracter du contrat jusqu'au moment de la confirmation par sa banque du crédit du prix de vente de la marchandise. Cette confirmation devra intervenir dans un délai de 30 jours à compter de la date de la commande.

L'utilisateur décharge Photoworld de toute responsabilité découlant de la violation de la loi sur le droit d'auteur et de tout contenu susceptible de diffamer et/ou d'offenser un tiers, en assumant la pleine et entière responsabilité de la publication de ses propres images sur le site.

Aspects fiscaux
Pour les importations supérieures à 29,00 € l'utilisateur pourra demander lors de la commande via le formulaire approprié l'émission d'une facture. Dans ce cas, l'utilisateur devra fournir préalablement toutes les données fiscales. En cas de non-demande préalable, nous n'émettrons pas de facture. Le produit ne sera pas accompagné d'un ticket de caisse, car l'obligation d'enregistrement est remplie virtuellement.

Pour certains produits qui ne peuvent être utilisés que sur support numérique en ligne (logiciels téléchargeables, etc.), une facture sera obligatoirement émise, disponible exclusivement au format électronique (PDF) et envoyée par e-mail, en plus d'être téléchargeable depuis la section factures dédiée du site. Il appartiendra ensuite au client qui reçoit la facture d'en imprimer une copie et de la conserver conformément aux exigences de sa comptabilité. Pour la gestion de ce mode de facturation, il est fait référence à la réglementation en vigueur relative à la “ facturation électronique ”, ainsi qu'aux décrets et règlements associés.

Coopération avec les autorités judiciaires
PhotoWorld.it se réserve le droit d'envoyer tout matériel publié sur le site aux autorités judiciaires, si celles-ci en font la demande explicite. PhotoWorld.it se réserve le droit de signaler aux autorités judiciaires tout abus représenté sur les photos envoyées au site. En particulier, les photos contenant des images d'actes portant atteinte à la dignité humaine et/ou de mauvais traitements infligés à des mineurs seront immédiatement signalées à l'autorité judiciaire.

Sécurité du service offert
PhotoWorld.it utilise les meilleures technologies disponibles sur le marché. Néanmoins, les serveurs de PhotoWorld.it ne peuvent être considérés comme une banque d'images. PhotoWorld.it se réserve le droit de supprimer des serveurs des images, en tout ou en partie, si cela s'avère nécessaire pour des raisons techniques ou de sécurité.

Toute tentative d'attaque ou de contournement des systèmes de sécurité, des zones à accès restreint et des bases de données contenant des données personnelles et du matériel confidentiel sera signalée au fournisseur et aux autorités judiciaires compétentes.

Retrait au Pick Point
Les retraits dans nos points de retrait Pick Point impliquent un coût supplémentaire indiqué lors de la commande pour chaque commande passée sur photoworld.it. Les commandes doivent être passées, payées et gérées entièrement en ligne, y compris l'envoi des photos. Des frais d'unification de commande pour des formats différents seront également calculés, s'élevant à 1,90 € par commande de format ou de type de papier différent.

DROIT DE RÉTRACTATION (conformément au décret législatif 206/2005)
Photoworld reconnaît, dans les conditions prévues par la loi en vigueur, le droit de rétractation de votre achat.
Satisfait ou remboursé : Comme prévu par la loi, l'utilisateur a la faculté de résilier l'achat dans les 10 jours suivant la réception du produit à son domicile (la date de livraison enregistrée par le transporteur fait foi).

Modalités du droit de rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire que :
– le client doit exprimer sa volonté d'exercer son droit de rétractation en envoyant un courriel à amministrazione@photoworld.it ou une lettre recommandée avec accusé de réception à Photoworld.it – via Indipendenza, 250 – 84051 Palinuro (SA), en indiquant son nom d'utilisateur et le numéro de commande pour lequel il entend exercer son droit de rétractation. Le client n'est pas tenu de motiver son choix.
– le bien acheté doit être retourné intact et dans son emballage d’origine, sans aucune altération ni dommage, avec également en pièce jointe les éventuels documents de transport, factures et tickets de caisse présents à l’intérieur.

Les frais de retour sont à la charge du Client, qui pourra choisir le mode de réexpédition préféré. Le colis devra être réexpédié au plus tard dans les 10 jours suivant l'ouverture de la demande de rétractation (par e-mail ou lettre recommandée avec accusé de réception).

Dans le cas d'une impression endommagée pour des raisons non imputables à Photoworld mais plutôt à la mauvaise qualité du fichier généré par le client, Photoworld n'en sera en aucun cas tenu responsable.
En particulier, ne seront pas acceptées les réclamations liées à une différence de couleurs entre l'impression et l'écran du client, à une différence de proportions entre la photo et le format choisi, à une sélection erronée des options de recadrage, à des fichiers envoyés endommagés par le client, à des aperçus approuvés par le client contenant des erreurs, à des livres photo dont la dimension réelle est supérieure ou inférieure à celle indiquée pour le produit 5% et pour lesquels cette variation a entraîné la coupure de textes et d'images insérés dans les marges techniques indiquées sur le site.

Dans le cas où le colis aurait été endommagé pendant le transport, le client, pour bénéficier des droits prévus par la réglementation sur le retrait, devra accepter le colis du transporteur avec réserves et, en tout état de cause, ouvrir une réclamation auprès du transporteur chargé de la livraison. Photoworld fournira toutes les informations nécessaires à cet égard pour effectuer cette procédure.

Après que le colis sera retourné à notre siège et que nous aurons vérifié l'intégrité de celui-ci et des produits qu'il contient, nous procéderons au remboursement de la totalité du montant de la commande et des frais engagés pour le retour par virement bancaire qui sera effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise à notre siège.

Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à la loi, les produits personnalisés ne permettent pas de bénéficier du droit de rétractation : par conséquent, les photos imprimées, les livres photo, les gadgets personnalisés, les impressions sur toile ou tout autre article créé sur mesure et clairement personnalisé pour un utilisateur spécifique, et donc invendable ouRéutilisable, ne bénéficiera pas du droit de rétractation et Photoworld ne sera donc tenue à aucune compensation, même si celle-ci est demandée par le client selon les modalités indiquées ci-dessus (D.lgs 206/2005 art.55).
Par conséquent, seuls les biens non personnalisés (tels que, par exemple, ceux achetables dans la boutique : cadres, matériel photographique, consommables,…) peuvent bénéficier du droit de rétractation.

Pour plus d'informations sur la réglementation du droit de rétractation, vous pouvez consulter le site : http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/testi/05206dl.htm
__________________
Vous n'êtes pas satisfait de votre produit personnalisé ? Nous réimprimons votre produit. Si votre produit ne fait pas partie de ceux qui bénéficient du droit de rétractation légal (tous les produits personnalisés), mais que vous n'êtes pas satisfait du résultat obtenu, vous ne pourrez pas demander le remboursement du produit, mais vous pourrez demander sa réimpression, ou l'accréditation dans votre porte-monnaie du montant correspondant à votre commande, à dépenser chez Photoworld pour l'achat d'autres produits photographiques. Le montant du porte-monnaie ne sera en aucun cas remboursable.

Vous pourrez demander une réimpression en nous contactant exclusivement à l'adresse amministrazione@photoworld.it en indiquant votre numéro d'utilisateur, votre numéro de commande et les raisons de votre demande. Photoworld évaluera si elle peut accéder à votre demande et s'il est nécessaire de nous renvoyer le colis avec le produit à réimprimer pour vérification. Photoworld pourra, en remplacement, demander uniquement l'envoi de documentation photographique relative aux problèmes rencontrés.
__________________

Albums photo

Le album photo numérique est un produit réalisé avec des machines automatiques de dernière génération, mais le procédé de production reste exclusivement artisanal. Cela rend chaque produit toujours unique et différent. L'impression est obtenue par développement chimique en couleur RVB.

Avant de procéder à l'impression, photoworld s'engage à envoyer un aperçu graphique du photolivre. Cette étape vise uniquement à identifier et confirmer la séquence exacte des fichiers (page 01, page 02...). Les petits défauts et petites imperfections ne seront pas détectables à ce stade en raison de la résolution renvoyée par les moniteurs sur Internet (72 dpi pour Windows, 96 dpi pour Mac). Sans la confirmation de la maquette graphique, l'atelier ne procédera pas à l'étape suivante d'impression.

Chaque composant du kit peut différer des autres. Que ce soit en termes d'impression, de reliure, de type de matériaux, de couleurs d'impression. La différence des impressions peut également exister sur les mêmes fichiers, imprimés à des moments antérieurs ou ultérieurs (caractéristique de l'impression chimique). Tout en maintenant une précision maximale, il est déconseillé d'utiliser des graphiques géométriques avec des bords et des cadres en limite des pages.

Droit de rétractation : le Photobook entre dans la catégorie des produits personnalisés et ne peut donc pas être considéré comme un produit rétractable comme principe “sine qua non”. Par choix commerciaux, Photoworld, avant l'état “VÉRIFICATION DU FICHIER”, accorde le droit de rétractation. Tous les produits en promotion ou en mode offre flash sont exclus du droit de rétractation.
__________________
Contenu du paquet : À l'intérieur de chaque colis sera inséré un document récapitulatif de la marchandise expédiée. Le contenu décrit tous les produits expédiés par le laboratoire et la signature de l'opérateur ou des opérateurs qui l'ont produit.

Réception de la marchandise :
Au moment de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client doit vérifier :
que le nombre de colis en livraison corresponde à ce qui est indiqué sur le document de transport ;
2: que l'emballage soit intact, non endommagé, ni mouillé ou, au demeurant, altéré, même dans les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou cerclages métalliques).

Tout dommage ou toute non-conformité du nombre de colis ou des indications doit être immédiatement signalé au transporteur qui effectue la livraison, en apposant la mention ” Réserve de contrôle de la marchandise ” sur le document d'accompagnement approprié et confirmé immédiatement par lettre recommandée avec accusé de réception à : PhotoWorld.it via indipendenza 250, CAP 84051 Palinruo di Centola (SA). Dans le cas contraire, Photoworld ne sera pas responsable d'éventuels dédommagements ou réimpressions.

Si, en acceptant sans émettre les réserves nécessaires sur la marchandise livrée par le transporteur, vous ne pourrez en aucun cas réclamer d'éventuels manques ou dommages dus au transport à PhotoWorld.it, mais exclusivement au transporteur.

De plus, nous précisons que la mention suivante “Col bien reçu sous réserve de vérification” n’est pas prise en compte par le transporteur qui n’accepte donc pas les réclamations ou les dommages. Par conséquent, la vérification doit être effectuée sur place avec le transporteur. Les anomalies cachées (par exemple, vols ou manques) devront être signalées par écrit, par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à PhotoWorld.it dans un délai de sept jours ouvrables. Toute notification au-delà des délais susmentionnés ne sera pas prise en considération. Pour toute déclaration, le Client assume la pleine responsabilité de ce qui est déclaré.

Réimpression
Les photos présentant les défauts suivants ne seront pas réimprimées :
– non-concordance des couleurs d'impression par rapport aux couleurs du moniteur du client ;
– non-concordance des proportions de la photo par rapport au format choisi ;
– aucune correspondance entre les profils couleur personnels et les profils couleur du laboratoire ;
– non-concordance des couleurs d'impression par rapport aux couleurs du moniteur du client ;
– non-concordance des proportions de la photo par rapport au format choisi ;
– fichiers endommagés par le client lors du traitement ;

En cas de photos à réimprimer :
Renvoyer les photos et le document intitulé “CONTENU DU PLI” à photoworld, via indipendenza 250, CAP 84051 Palinuro di Centola (SA).
L'invio delle foto al laboratorio e il loro ritorno sono a carico del cliente per un costo di 19,00 € con corriere espresso.
Une fois la responsabilité des dommages vérifiée, les photos seront réimprimées et l'expédition entièrement remboursée par virement bancaire, recharge PostePay ou crédit sur le portefeuille personnel.
Dans le cas d'une erreur non imputable au laboratoire, le client devra alors s'acquitter des frais d'expédition aller et retour.

Résolution en ligne des litiges pour les consommateurs :
Le consommateur résidant en Europe doit être informé que la Commissione Europea a mis en place une plateforme en ligne qui offre un outil de résolution alternative des litiges. Cet outil peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre de manière extrajudiciaire tout litige relatif et/ou découlant de contrats de vente de biens et de services conclus en ligne. Par conséquent, si vous êtes un consommateur européen, vous pouvez utiliser cette plateforme pour régler tout litige découlant du contrat en ligne conclu avec le Titulaire. La plateforme est accessible à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Le Titulaire se tient à votre disposition pour répondre à toute question envoyée par e-mail à l'adresse électronique publiée dans ce document.

Forum compétent :
Pour toute contestation, le tribunal compétent est celui de Vallo della Lucania (SA).

Photoworld.it® est une marque déposée (numéro d'enregistrement 0001514192 auprès de l'Office Italien des Brevets et Marques) d'Ermanno Montuori Comunicazioni. Tous les droits sur la marque, son utilisation, le site photoworld.it et le matériel textuel, graphique et de tout type qu'il contient, sont réservés et tout usage non autorisé de ceux-ci est interdit.